Ürün Grupları

Temsilciliklerimiz

MÜŞTERİ MEMNUNİYET ANKETİ İTHALAT - SERVİS

Kurum/Firma Adı :
Adınız / Soyadınız :
Göreviniz :

Memnuniyet Dereceleri

1. Hiç iyi değil / Hiçbir zaman

2. İyi değil / Nadiren

3. Orta / Bazen

4. İyi / Sık sık

5. Çok iyi / Her zaman

İthalat ile ilgili düşünceleriniz

Malzemeleriniz zamanında elinize ulaştırılıyor mu ?	1	2	3	4	5
Malzemeleriniz eksiksiz ve tam olarak ulaştırılıyor mu ?	1	2	3	4	5
Çalışanlar ile kolay iletişim kurabiliyor musunuz ?	1	2	3	4	5

Teknik Servis ile ilgili düşünceleriniz

Cihazınız eksiksiz kuruldu mu ?	1	2	3	4	5
Cihaz kurulum aşamasında aldığınız servis hizmetinden memnun musunuz ?	1	2	3	4	5
Cihazınızın kurulum sonrası verilen kullanıcı eğitiminden memnun musunz ?	1	2	3	4	5
Sözleşme hükümlerine uygun eğitim yapıldı mı ?	1	2	3	4	5
Verilen servis hizmeti kalitesinden memnunmusunuz ?	1	2	3	4	5
Teknik Servis ekibi teknik olarak yeterli bilgiye sahip mi ?	1	2	3	4	5
Yıllık sözleşme kapsamında almış olduğunuz servis hizmetinden memnun musunz ?	1	2	3	4	5
Çalışanlar ile kolay iletişim kurabiliyor musunuz ?	1	2	3	4	5
Aldığınız servisin tamamlanma süresi yeterli mi?	1	2	3	4	5
Servis ekibi her zaman nazik, güler yüzlü, kibar ve anlayışlı mı?	1	2	3	4	5

Firmamızı seçme nedeniniz / Görüş ve önerileriniz nelerdir ?

Anketimize katıldığınız için teşekkür ederiz.

ÖNEMLİ NOT: Sizden gelen her geri besleme bizim için önemlidir. Müşteri bilgileri gizli tutulacaktır.

Ankara: Kuloglu Sokak 17/1 Çankaya 06690 ANKARA Tel: 0 312 441 86 60 (pbx) Fax: 0 312 441 86 57 E-Mail: info@terraanaliz.com.tr WEB: www.terraanaliz.com.tr

İstanbul : Bayar Caddesi Sıtma Pınar Sokak Zitas Apt.No.17/5 Kozyatagi- ISTANBUL Tel: 0 216 373 77 63 (pbx) Fax: 0 216 373 78 85

İzmir: Sakarya Caddesi Ada Sitesi No: 55 D.5 35030 Ozkanlar Bornova / İZMİR Tel: 0 232 348 24 46 (pbx) Fax: 0232 348 49 92
Adana İrtibat: Ahmet Köle Tel/Faks: 0 322 228 34 98